Detran-DF divulga balanço do primeiro ano da atual gestão

Entre os principais pilares da atual gestão, destacam-se os investimentos em cibersegurança, transformação digital e a promoção de uma cultura de humanização no trânsito, diretrizes que orientam tanto o atendimento ao cidadão quanto a valorização dos servidores.

“Eu gosto de trazer o conceito de humanização, pois ele se aplica a todos os contextos. A partir dele, conseguimos implementar diversas ações internas e já percebemos seus reflexos na ponta, especialmente na melhoria do atendimento ao público”, destaca o diretor-geral, Marcu Bellini.

De março de 2025 a fevereiro de 2026, o Detran-DF realizou aproximadamente 1.859.886 atendimentos, superando os 1.252.494 registrados no mesmo período anterior. O crescimento representa 607.392 atendimentos a mais, o que corresponde a um aumento de cerca de 48,5% no período analisado.

Entre os serviços prestados, destacam-se a emissão de 7.326 Permissões Internacionais para Dirigir (PID), 287.909 Carteiras Nacionais de Habilitação (CNH), além de 271.362 coletas biométricas, 73.933 bancas teóricas e 40.733 bancas práticas, evidenciando a ampliação da capacidade de atendimento e a eficiência dos serviços ofertados à população.

No âmbito das estatísticas de trânsito, dados divulgados pela Gerest em fevereiro deste ano apontam redução de 11,1% no número de ciclistas mortos, passando de 18 em 2024 para 16 em 2025. Também houve queda de 4,9% nas mortes de pedestres, que passaram de 82 para 79 no mesmo período, reforçando a importância do uso de dados qualificados para orientar políticas públicas e ações de prevenção.

Desde outubro do ano passado, o Detran-DF passou a disponibilizar informações mais detalhadas sobre sinistros fatais de trânsito, além de dados atualizados sobre a frota e os condutores do Distrito Federal. O acesso é simples, gratuito e transparente, por meio do sistema Infovidas, disponível na aba “Estatísticas” do portal oficial do órgão.

A plataforma reúne série histórica de sinistros fatais, indicadores de ocorrências e informações sobre condutores habilitados e a evolução da frota veicular. O material é elaborado pela Gerência de Estatística de Acidentes de Trânsito (Gerest), em parceria com a Diretoria de Controle de Veículos e Condutores (Dirconv), com base em registros oficiais do Detran-DF.

As ações de educação para o trânsito têm como objetivo promover a mudança de comportamento de condutores, ciclistas e pedestres, incentivando atitudes mais seguras, responsáveis e respeitosas no uso das vias. Entre março de 2025 e fevereiro de 2026, o Detran-DF realizou cerca de 3,1 mil ações educativas, alcançando aproximadamente 800 mil pessoas.

Entre as iniciativas, destacam-se campanhas de grande alcance, como o Maio Amarelo e a Semana Nacional de Trânsito. Esta última, em especial, respondeu por 216 ações e pelo atendimento de cerca de 86 mil pessoas. O período também foi marcado pelo desenvolvimento de projetos voltados a públicos específicos, como motociclistas, estudantes e entregadores por aplicativo, estratégia que ampliou o alcance das ações e aumentou a efetividade das mensagens educativas.

Durante a SNT 2025, o Detran-DF lançou um selo postal comemorativo, produzido pelos Correios, como forma de marcar simbolicamente a campanha. A iniciativa ampliou o alcance das ações educativas ao utilizar um meio de circulação nacional para difundir a mensagem de preservação da vida e de responsabilidade no uso das vias.

Ainda durante a SNT 2025, o órgão lançou o livro infantil “Alice e seus pets vão de cinto”, com o objetivo de estimular a conscientização sobre segurança no trânsito desde a infância. A obra transmite uma mensagem fundamental: o trânsito é um espaço compartilhado por todos, incluindo os animais, e toda vida que circula pelas vias merece atenção, cuidado e proteção.

O Detran-DF também avançou no fortalecimento de suas políticas institucionais ao regulamentar, no âmbito da autarquia, a aplicação do Marco Regulatório das Organizações da Sociedade Civil (MROSC). A normativa estabelece diretrizes para a celebração de parcerias com Organizações da Sociedade Civil (OSCs), destacando o papel dessas cooperações na promoção de ações voltadas à inclusão social, ao bem-estar e à cidadania no Distrito Federal.

Entre as finalidades dessas parcerias, a instrução destaca a integração do poder público distrital com instituições de ensino e pesquisa, além de empresas estabelecidas no DF, promovendo a troca de conhecimentos e apoiando a realização de projetos e atividades de iniciativa da comunidade. Essas ações são selecionadas por meio de chamamento público ou indicadas como destino de recursos de emendas orçamentárias pelo Poder Legislativo.

Entre os critérios definidos, destaca-se a priorização de iniciativas que contribuam para a redução das desigualdades sociais, raciais e de gênero, bem como para a ampliação da inclusão de pessoas com deficiência.

As ações de policiamento e fiscalização de trânsito mantiveram presença contínua em todo o Distrito Federal entre março do ano passado e fevereiro deste ano, com foco na prevenção de condutas de risco e na promoção da segurança viária. As atividades incluíram blitzes, patrulhamento ostensivo, além de intervenções no tráfego durante a realização de eventos e a execução de obras.

Nesse período, iniciativas como o lançamento da Operação Sossego – edição “4 Rodas”, voltada ao combate de veículos com escapamento alterado, evidenciaram a atuação do Detran-DF na organização do trânsito e na promoção do bem-estar e da segurança de todos os usuários das vias.

Entre os principais destaques do período, as infrações por alcoolemia passaram de 20.863 para 30.523, representando um aumento de 46,3% e evidenciando a relevância das ações voltadas à condução sob efeito de álcool. As autuações por uso de celular ao volante cresceram 49,5%, saindo de 64.708 para 96.730 registros, enquanto os casos de escapamento alterado aumentaram 43,5%, passando de 8.644 para 12.406.

No enfrentamento às práticas ilegais de corrida em via pública (“rachas”), também foram registradas 15 infrações com base no artigo 173 e 335 no artigo 174 do Código de Trânsito Brasileiro (CTB). Cabe destacar que esses dados se referem à atuação conjunta de todos os órgãos de trânsito do Distrito Federal: Detran, Polícia Militar e DER.

A Unidade de Operação Aérea (Uopa), por meio do Helicóptero Sentinela 01, transportou dois corações para transplante, garantindo que órgãos e equipes médicas chegassem com rapidez e segurança aos pacientes que aguardavam pela cirurgia.

A fim de garantir mais segurança viária e organizar o fluxo de veículos e pessoas nas vias urbanas, o Departamento de Trânsito do Distrito Federal intensificou as ações de engenharia em 2025. Balanço da Diretoria de Engenharia de Trânsito aponta 2,1 mil manutenções semafóricas, instalação de 2,3 mil placas, revitalização de 4,5 mil faixas de pedestres, 44,5 mil vagas de estacionamento, 21,3 mil quebra-molas e outros 623 mil m² de sinalizações diversas.

Durante o ano de 2025, a Diretoria de Engenharia de Trânsito do Detran-DF realizou a sinalização de 44.558 vagas de estacionamento, incluindo 398 vagas para idoso, 533 vagas para portadores de deficiência e 294 vagas para motocicletas. As equipes também sinalizaram 21.350 ondulações transversais (quebra-molas), sendo 17.829 novas implantações e 3.521 revitalizações, e 4.523 faixas de pedestres, das quais 731são semaforizadas e outras 3.792 não semaforizadas. No total, 622.994 m² de sinalização horizontal (marcas no solo) foram pintadas, sendo 7.252 m² de faixa de aproximação, 24.951 m² de faixa de retenção, 42.739 m² de eixo de via (tracejado), 85.305 m² de linha de bordo, 462.746 m² de sinalização geral e 44.238 tachas e tachões instalados nas vias urbanas do DF.

A sinalização vertical também recebeu atenção especial da Diretoria de Engenharia, sendo instaladas 2.323 novas placas. No total, 293 placas foram substituídas e 2.232 postes de sustentação das placas de sinalização foram instalados.

Os cruzamentos semafóricos também tiveram atenção especial das equipes de engenharia, que realizaram 2.151 ações de manutenção preventiva e corretiva, incluindo 74 repinturas, a colocação de 202 adesivos com número, 103 manutenções de tótens, 106 manutenções de botoeiras sonoras e outras 1.666 manutenções gerais relacionadas ao funcionamento dos equipamentos semafóricos. Além disso, foram implantados 116 novos cruzamentos com semáforos, com a instalação de sete novos controladores de avanço do sinal.

Ainda foram realizadas 2.811 manutenções preventivas e corretivas de equipamentos de controle de tráfego e velocidade, sendo 1.123 barreiras eletrônicas, 795 controladores de velocidade (tipo pardal) e 893 controladores de avanço semafórico.

No último ano, a modernização dos serviços ganhou destaque com a implantação de novas ferramentas digitais. Entre elas estão a assistente virtual “DET”, que funciona em formato de perguntas e respostas, auxiliando usuários com dúvidas sobre os principais serviços do órgão.

O nome “DET” é uma abreviação de Detran-DF e reforça a identidade da assistente com a instituição que representa. A assistente virtual está disponível no Portal de Serviços do Detran-DF, no canto inferior direito da tela, e também pelo WhatsApp, por meio do número (61) 3181-0538.

A população pode consultar informações sobre habilitação, transferência de veículos, multas, recursos e defesas, vistorias, credenciamentos, educação de trânsito, engenharia, agendamentos e autoescolas, entre outros assuntos.

Outra novidade no âmbito da modernização digital foi a criação do Balcão Virtual, plataforma que amplia o acesso aos serviços com mais flexibilidade e comodidade ao cidadão. O canal, 100% digital, permite a solicitação de serviços sem a necessidade de deslocamento até uma unidade presencial.

Por meio da ferramenta, o usuário pode comprovar a autenticidade das solicitações de forma eletrônica, utilizando contas prata ou ouro do Gov.br. A solução viabiliza, inclusive, a realização de serviços que antes não estavam disponíveis nas demais plataformas do Detran-DF por exigirem validação de identidade do condutor, proprietário ou representante legal.

Outro avanço importante foi a implantação do atendimento com mediação em Língua Brasileira de Sinais (Libras), ampliando a acessibilidade aos cidadãos surdos. O Detran-DF passou a disponibilizar o serviço de forma remota, por meio de plataforma digital, em todas as unidades da autarquia, abrangendo atendimentos nas áreas de habilitação, veículos, saúde e educação de trânsito. A funcionalidade está disponível de segunda a sexta-feira, durante o horário de atendimento do órgão.

No âmbito da habilitação de condutores, o Departamento de Trânsito avançou na modernização, ampliou o acesso e regulamentou serviços prestados à população. Entre as iniciativas, destaca-se o Programa Habilitação Social, que, somente no ano passado, ofereceu cinco mil vagas para pessoas em situação de vulnerabilidade, promovendo inclusão social e facilitando o acesso à Carteira Nacional de Habilitação (CNH).

A autarquia realizou, na área de exames de Taguatinga, o primeiro exame prático de direção com veículo particular e automático no Distrito Federal, uma iniciativa inédita que coloca o órgão entre os pioneiros no país. A medida está prevista na Resolução nº 1.020 do Conselho Nacional de Trânsito (Contran), que permite o uso de veículos automáticos ou manuais em todas as etapas do processo de habilitação, além de autorizar a utilização de veículo particular na prova prática, desde que atendidos os requisitos de regularidade documental e condições adequadas de segurança e manutenção.

O Detran-DF também publicou, no Diário Oficial do Distrito Federal (DODF), uma instrução normativa que regulamenta o credenciamento de autoescolas e instrutores para atuação no DF. A iniciativa tem a finalidade de garantir mais segurança, qualidade e padronização no processo de formação de condutores no Distrito Federal.

Em novembro do ano passado, o Detran-DF realizou leilão on-line de veículos recolhidos ao depósito. Ao todo, foram ofertados 458 lotes de veículos conservados, entre automóveis e motocicletas aptos para circulação, além de 27 lotes de sucatas. Os lances mínimos variaram de R$ 400 a R$ 28.800, ampliando as oportunidades de aquisição para diferentes perfis de interessados e contribuindo para a destinação adequada dos veículos.

No eixo de valorização do servidor, a Direção-Geral promoveu avanços significativos ao estruturar e ampliar políticas institucionais voltadas ao desenvolvimento humano, à qualidade de vida e ao reconhecimento profissional.

A criação da Gerência de Desenvolvimento, Atenção e Bem-Estar (Gerdab) marcou um avanço significativo nesse processo. A nova gerência consolidou a política de valorização da atual gestão e ampliou a efetividade das ações voltadas à capacitação, acolhimento e cuidado com os servidores, estagiários e colaboradores.

Esse novo olhar também se materializou em ações concretas no ambiente de trabalho, como a inauguração da Sala de Amamentação na Unidade da 913 Sul, durante as ações do Agosto Dourado e da Semana Mundial do Aleitamento Materno de 2025, garantindo às servidoras e usuárias um espaço adequado, seguro e acolhedor para o exercício da maternidade com dignidade.

Na mesma linha, a entrega da Unidade Móvel de Atendimento Pró-Serv Itinerante evidencia o cuidado com quem atua na área de trânsito, oferecendo atendimento humanizado nas diversas unidades do órgão e contemplando aspectos físicos, mentais, emocionais e até espirituais do bem-estar dos servidores.

A valorização também se expressou no incentivo à integração e à qualidade de vida por meio do esporte e da representatividade institucional. Em sua primeira participação nos Jogos Mundiais de Polícia e Bombeiros 2025, realizados em Birmingham (EUA), o Detran-DF conquistou oito medalhas, sendo seis de ouro e duas de prata, resultado que evidenciou o engajamento e o potencial de seus servidores.

No âmbito local, a autarquia se destaca na VIII Olimpíadas de Integração da Segurança Pública do Distrito Federal (Olinsesp), que segue até 31 de março, com uma delegação de 185 atletas competindo em 17 modalidades esportivas. Ao todo, cerca de 200 servidores, entre atletas, comissão técnica e coordenação, participam do evento, promovendo o espírito de equipe e a integração entre as forças de segurança do DF. Até o momento, os atletas do Detran-DF conquistaram 29 medalhas, sendo sete de ouro, nove de prata e treze de bronze, ocupando o 5º lugar no ranking geral da competição.

O conjunto dessas iniciativas também resultou em importantes reconhecimentos relacionados à qualidade de vida no trabalho. Pelo segundo ano consecutivo, o Detran-DF conquistou o Selo QualiVida – categoria Ouro, destacando-se por promover ambientes laborais saudáveis e produtivos. Além disso, a autarquia se destacou no Prêmio QVT 360 – Edição 2025, promovido pela Secretaria de Segurança Pública do DF, alcançando o pódio em três categorias com projetos voltados ao cuidado integral dos servidores, como o Programa de Preparação para a Aposentadoria, a Feira de Saúde e a Solenidade de Homenagem por Tempo de Serviço. Esses reconhecimentos mostram uma gestão comprometida não apenas com resultados institucionais, mas, sobretudo, com o bem-estar, a valorização e o reconhecimento de seus profissionais.

No último ano, dois servidores do Detran-DF foram designados para integrar a Câmara Temática de Esforço Legal (CTEL) do Conselho Nacional de Trânsito (Contran) para o biênio 2025-2027, reconhecendo a capacidade técnica do corpo funcional da autarquia e ampliando a participação do órgão em instâncias estratégicas de âmbito nacional. A atuação desses representantes na CTEL contribui para o debate e a proposição de medidas voltadas à aplicação da legislação de trânsito, com foco na fiscalização, na prevenção e na promoção da segurança viária.

Ainda no último ano, o Detran-DF consolidou avanços significativos em transparência, controle social e reconhecimento institucional. A Ouvidoria do órgão atingiu 100% de cumprimento dos prazos estabelecidos pela Lei de Acesso à Informação (LAI), com tempo médio de resposta de apenas quatro dias, demonstrando eficiência, agilidade e compromisso com o cidadão.

Esse desempenho foi destacado pela Controladoria-Geral do Distrito Federal (CGDF), que conferiu ao órgão o Prêmio Alto Nível (categoria Ouro), o Prêmio ITA 2025 e o reconhecimento em Melhores Práticas em Ouvidoria, premiações que atestam a excelência da autarquia na gestão, no fortalecimento do controle interno e na promoção da transparência ativa.

Além disso, a Ouvidoria do Detran-DF foi vencedora do 10º Concurso de Melhores Práticas em Ouvidoria, na categoria órgãos e entidades da administração indireta. A iniciativa, promovida pela CGDF, reconhece projetos inovadores que fortalecem a participação social no âmbito do governo local.

Em setembro de 2025, o Detran-DF realizou a solenidade de outorga da Medalha Mérito Paz no Trânsito, em reconhecimento a civis e militares que se destacaram no apoio e na execução de ações voltadas à segurança viária e à promoção da cultura de paz no trânsito do Distrito Federal.

A cerimônia homenageou 87 personalidades, consolidando a comenda como um importante instrumento de valorização de boas práticas e incentivo ao engajamento social.

Também no último ano, o Detran-DF intensificou as ações de enfrentamento a esquemas de fraude que atuavam há décadas no âmbito da autarquia.

Em menos de seis meses, a atual gestão participou e apoiou ativamente de oito operações realizadas em conjunto com as forças policiais, resultando na desarticulação de quadrilhas, na interrupção de práticas criminosas mantidas por 10, 20 ou até mais de 30 anos, além da prisão de diversos envolvidos.

Ao completar um ano de gestão, o Detran-DF consolidou uma atuação pautada em dados, inovação e valorização das pessoas, garantindo também dignidade e condições adequadas de trabalho para os servidores, com foco constante na preservação da vida.

Para este ano, as metas incluem a reestruturação das carreiras dos servidores, a modernização do parque semafórico e a construção de uma sede própria.

“Nosso compromisso é seguir avançando com responsabilidade e planejamento, oferecendo um trânsito mais seguro, humano e eficiente para toda a população do Distrito Federal, valorizando também quem faz a diferença todos os dias: nossos servidores”, destaca Marcu Bellini.